Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje v rámci služeb Foodynex.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je poskytovatel služeb Foodynex, který zodpovídá za zpracování vašich osobních údajů v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Základní identifikační údaje:

  • • Jméno a příjmení
  • • E-mailová adresa
  • • Věková skupina
  • • Výživové preference a cíle

Technické údaje:

  • • IP adresa
  • • Informace o prohlížeči a zařízení
  • • Údaje o návštěvách webových stránek
  • • Cookies a podobné technologie

3. Účel zpracování

Poskytování služeb

Zpracováváme vaše údaje za účelem vytvoření personalizovaných výživových plánů a poskytování souvisejících služeb.

Komunikace

Použijeme vaše kontaktní údaje pro komunikaci týkající se našich služeb, odpovědi na dotazy a poskytování zákaznické podpory.

Zlepšení služeb

Analyzujeme anonymizované údaje o využívání našich služeb za účelem jejich neustálého zlepšování.

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

  • • Vašeho souhlasu s poskytnutím služeb
  • • Plnění smlouvy o poskytování služeb
  • • Oprávněného zájmu na zlepšování kvality služeb
  • • Plnění zákonných povinností

5. Doba uchovávání údajů

Zásady uchovávání:

  • • Aktivní klienti: po dobu trvání smluvního vztahu
  • • Neaktivní kontakty: maximálně 3 roky od posledního kontaktu
  • • Technické údaje: maximálně 12 měsíců
  • • Účetní doklady: dle zákonných požadavků (5 let)

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje můžeme předat pouze:

  • • Poskytovatelům technických služeb (hosting, e-mailové služby)
  • • V případech vyžadovaných zákonem
  • • S vaším výslovným souhlasem

7. Vaše práva

Právo na přístup

Můžete požádat o informace o zpracování vašich osobních údajů

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů

Právo na výmaz

Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů

Právo na přenositelnost

Můžete požádat o předání údajů v strukturovaném formátu

8. Zabezpečení údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před:

  • • Neoprávněným přístupem
  • • Ztrátou nebo poškozením
  • • Neoprávněnou změnou
  • • Neoprávněným zpřístupněním

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení funkčnosti a uživatelského zážitku. Podrobné informace naleznete v našich zásadách cookies.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné předpisy.

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.